Voici les étapes à suivre pour comprendre pourquoi et comment y remédier.
Le chèque énergie est une aide précieuse pour de nombreux ménages modestes. Cependant, il peut arriver que vous ne le receviez pas, même si vous étiez éligible l’année précédente. Cet article vous guide à travers les démarches nécessaires pour vérifier votre situation et éventuellement réclamer votre droit.
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Pourquoi n’avez-vous pas reçu le chèque énergie en 2024 ?
En 2023, de nombreux foyers ont bénéficié du chèque énergie exceptionnel, une aide supplémentaire liée à la crise énergétique. Il est possible que vous ayez reçu cette aide exceptionnelle sans être éligible au chèque énergie traditionnel en 2024.
Pour être éligible au chèque énergie traditionnel, deux conditions sont requises : être locataire ou propriétaire d’un logement et avoir un revenu fiscal de référence (RFR) par unité de consommation inférieur à 11 000 euros. Ces conditions sont basées sur votre situation d’il y a deux ans.
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Comment vérifier si votre chèque a été perdu ou volé
Il est possible que votre chèque énergie ait été envoyé, mais qu’il se soit perdu ou ait été volé. Pour vérifier, rendez-vous sur le site officiel du chèque énergie et suivez les instructions pour déclarer la non-réception ou le vol de votre chèque.
Vous pouvez également appeler le numéro d’assistance (0 805 204 805). Même si l’attente peut être longue, l’appel est gratuit et le service est ouvert de 8h à 20h. Une autre option est de se rendre dans un espace France services pour obtenir de l’aide.
Quelles démarches effectuer via le guichet spécial
Si vous n’avez trouvé aucune trace de l’envoi de votre chèque énergie, vous pouvez passer par le guichet spécial, ouvert jusqu’au 31 décembre. Vous aurez besoin de votre revenu fiscal de référence 2022, d’une facture ou attestation de contrat d’énergie de moins de 3 mois et votre carte d’identité.
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Pour faire cette demande en ligne, ces documents doivent être numérisés et vous devez avoir un téléphone portable. Sinon, la demande peut se faire par téléphone ou dans un espace France services.
| 🔍 Point vérifié | Résultat |
|---|---|
| 📬 Envoi du chèque | Vérifier sur le site officiel ou via le numéro d’assistance |
| 💼 Éligibilité | Revenu fiscal de référence et conditions de logement |
| 📅 Guichet spécial | Ouvert jusqu’au 31 décembre |
Vous pouvez aussi déposer une réclamation en utilisant le formulaire de contact ou via le site de l’ASP. Avant cela, assurez-vous que le service téléphonique d’assistance confirme votre éligibilité.
Il est également important de vérifier si vous avez signalé un changement d’adresse à votre centre des impôts. Un déménagement non signalé pourrait être la raison pour laquelle vous n’avez pas reçu votre chèque énergie.
- Vérifiez votre éligibilité
- Déclarez la non-réception ou le vol
- Utilisez le guichet spécial
- Déposez une réclamation si nécessaire
- Régularisez votre situation fiscale
Enfin, n’oubliez pas que pour recevoir le chèque énergie, vous devez avoir fait votre déclaration de revenus aux impôts. Si ce n’est pas le cas, régularisez votre situation pour pouvoir bénéficier de cette aide. Pensez-vous que d’autres aides pourraient vous être accessibles en fonction de votre situation actuelle ?
Merci pour cet article, très clair et bien expliqué ! 😊
Pourquoi je n’ai pas reçu mon chèque énergie alors que j’étais éligible l’année dernière ?
C’est vraiment frustrant de devoir toujours vérifier ces choses…
Super article, ça m’a vraiment aidé à comprendre le processus.
Les critères d’éligibilité ont-ils changé en 2024 ?
Je trouve ça vraiment compliqué de suivre toutes ces démarches. 😕
Est-ce que quelqu’un a réussi à récupérer son chèque après l’avoir perdu ?
Je n’étais même pas au courant qu’il y avait un guichet spécial !
Merci beaucoup pour les infos, je vais vérifier ça de suite.
Le service téléphonique d’assistance est-il vraiment utile ?