Cependant, certains se retrouvent sans cette aide indispensable en 2024.
Si vous vous demandez pourquoi vous n’avez pas reçu votre chèque énergie cette année, plusieurs explications possibles justifient cette absence. Nous allons explorer ensemble les démarches à suivre pour régulariser votre situation et obtenir cette aide précieuse.
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Comprendre les critères d’éligibilité
Pour bénéficier du chèque énergie, deux conditions principales doivent être remplies. Vous devez soit être locataire ou propriétaire d’un logement, et avoir un revenu fiscal de référence par unité de consommation inférieur à 11 000 euros.
Ces critères sont évalués sur la base des revenus d’il y a deux ans. Ainsi, en 2024, vos revenus de 2022 sont pris en compte. Si vos revenus de 2021 vous rendaient éligible, vous auriez dû recevoir automatiquement le chèque cette année.
Vérifier la réception du chèque énergie
Il est possible que votre chèque énergie ait été égaré ou volé pendant l’acheminement. Pour vérifier cela, rendez-vous sur le site officiel du chèque énergie et utilisez l’option « déclarer la non-réception ou le vol de mon chèque ».
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Vous pouvez aussi contacter le service d’assistance au 0 805 204 805. Enfin, un professionnel dans un espace France services peut vous aider à résoudre ce problème.
Utiliser le guichet spécial
Si vous n’avez trouvé aucune trace de votre chèque, vous pouvez utiliser le guichet spécial ouvert pour les ménages oubliés. Ce guichet est disponible jusqu’au 31 décembre et vous permettra de déposer une demande avec votre revenu fiscal de référence 2022 et une facture d’énergie récente.
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Pour faire cette demande en ligne, numérisez vos documents et utilisez un téléphone portable. Sinon, vous pouvez également déposer votre demande par téléphone ou dans un espace France services.
| 🔍 | Résumé |
|---|---|
| 📜 | Critères d’éligibilité |
| 📦 | Vérifier la réception |
| 📝 | Utiliser le guichet spécial |
Déposer une réclamation
Si toutes les démarches précédentes échouent, vous pouvez déposer une réclamation via le formulaire de contact du site de l’ASP. Pour cela, confirmez votre éligibilité avec le service téléphonique d’assistance avant de déposer votre réclamation.
Les deux options de réclamation sont : utiliser le guichet pour une demande basée sur les revenus de 2022 ou une réclamation basée sur les revenus de 2021.
Mettre à jour votre situation fiscale
Un changement d’adresse peut empêcher la réception de votre chèque énergie. Signalez toute modification d’adresse à l’administration fiscale car les envois sont basés sur les informations fournies par votre centre des impôts.
Si votre chèque a été envoyé à une ancienne adresse, tentez de le récupérer. Sinon, déposez une réclamation pour changement d’adresse ou déclarez-le perdu. Pour recevoir le chèque énergie, il est impératif d’avoir fait votre déclaration de revenus.
- Vérifiez votre éligibilité en fonction des revenus de 2022
- Utilisez le site officiel pour signaler tout problème de réception
- Contactez le service d’assistance pour obtenir de l’aide
- Déposez une réclamation si nécessaire
- Actualisez vos informations fiscales
Le chèque énergie est une aide précieuse pour de nombreux foyers. Si vous n’avez pas reçu le vôtre en 2024, il est essentiel de vérifier votre éligibilité et de suivre les démarches nécessaires. Quelles mesures allez-vous prendre pour garantir que vous ne manquerez pas cette aide l’année prochaine ?
J’ai suivi toutes les démarches mais toujours rien reçu, que faire de plus ? 😤
Merci pour cet article, très instructif !
Est-ce possible que mon chèque ait été volé ?
Encore une fois l’administration nous complique la vie… 🤦♂️
J’ai changé d’adresse, comment faire pour récupérer mon chèque ?