De nombreuses lettres ont été envoyées ces derniers jours par Engie, EDF et Total Energies, avertissant les consommateurs d’une hausse automatique de leurs mensualités. Une démarche est nécessaire pour éviter cette augmentation.
Des courriers à surveiller de près
Les consommateurs ont récemment commencé à recevoir des lettres ou des e-mails de leurs fournisseurs d’électricité, à savoir Engie, EDF et Total Energies. Ces missives vont bien au-delà d’un simple récapitulatif de consommation ou de la traditionnelle régularisation annuelle. Une petite mention bien précise au sein de ces communications nécessite que les destinataires leur prêtent une attention particulière pour éviter des déconvenues financières. Aujourd’hui, la majorité des foyers règlent leur facture d’électricité par un prélèvement automatique mensuel.
Ce montant est calculé à partir de la consommation estimée annuelle du ménage pour éviter des variations trop importantes, notamment en période hivernale. Cependant, ce même prélèvement automatique offre aux fournisseurs la flexibilité d’ajuster ce montant à leur discrétion.
Une législation permissive
La loi permet aux fournisseurs d’électricité d’opérer ces ajustements, à condition d’informer leurs clients par courrier ou par e-mail au moins un mois avant le changement. Plusieurs clients ont d’ailleurs déjà reçu ces notifications, où il est mentionné, par exemple : « Suite à l’analyse de vos derniers relevés de consommation et/ou suite à l’évolution des prix de votre offre, nous vous proposons d’ajuster vos mensualités à XX€ TTC/mois dès maintenant. »
Les implications de l’inertie consentie
Ce que beaucoup d’usagers ignorent, c’est que la non-réponse à ces notifications équivaut à une acceptation tacite de la hausse des mensualités. Ainsi, si aucun refus explicite n’est enregistré avant la date de changement annoncée, la nouvelle somme, souvent plus élevée, sera automatiquement prélevée. Pour contester cette augmentation, il est impératif de joindre le service client de son fournisseur.
Les rationales des fournisseurs
Les entreprises telles qu’EDF, Engie ou Total Energies justifient cette hausse en expliquant qu’elle a pour but d’éviter aux consommateurs une facture de régularisation exorbitante. En effet, les mensualités décidées l’année précédente n’avaient pas pris en compte les récentes augmentations des tarifs de l’électricité, comme celle de 9% survenue le 1er février dernier.
Comment éviter l’augmentation automatique
Pour éviter que ces prélèvements augmentent sans leur consentement, les consommateurs doivent se montrer proactifs. La réception d’un courrier ou d’un e-mail signalant une hausse imminente doit attirer l’attention. Dans le cas où le client n’est pas d’accord avec cette augmentation, se manifester rapidement auprès du service client devient essentiel. Informer le fournisseur de son désaccord peut empêcher la hausse des mensualités.
En somme, la vigilance et la réactivité sont les maîtres mots pour éviter une inflation de ses factures d’électricité sans véritablement en comprendre les raisons. En étant informé et en agissant à temps, il est possible de maintenir des mensualités plus contrôlées et d’éviter des surprises désagréables. Face à des hausses successives du prix de l’électricité et à des mécanismes de prélèvement automatique, comment allez-vous gérer vos prochaines factures?
