Casino est un peu à la France ce que Walmart est aux Etats-Unis. Soit l’une des plus puissants groupes de grande distribution. Or avec les temps qui courent Casino se fait distancer par des concurrents de plus ou moins grande taille. Ainsi que des attaques venues du Web depuis le siège d’Amazon. Le groupe doit donc se réinventer et attirer toujours plus de clients afin de gonfler son chiffre d’affaires. Le groupe français aurait trouvé une solution à ce problème, qui consiste à ouvrir ses hypermarchés le dimanche. Cette innovation entre en phase de tests la semaine prochaine.
Casino a dû faire un choix
Bien que les clients soient enclins à se rendre dans leur hyper Casino le dimanche il n’en va pas de même pour des employés qui n’ont en général que cette journée de repos au cours de la semaine. Du coup, impossible pour Casino même au nom des heures supplémentaires, d’user de personnel dans ses hypermarchés le dimanche.
D’où la parade toute trouvée de caisses automatiques qui remplaceront ce personnel. Ce projet pilote est sensé en partie répondre à la demande d’une clientèle qui peine en général à trouver un Casino ouvert en fin de semaine. « Les besoins des consommateurs se modifient, ils souhaitent avoir accès à un maximum de produits au moment où ils sont disponibles. Nous devons adapter notre offre à cette évolution » arguait le groupe Casino.
Une phase de test qui devrait découler sur une généralisation du service du dimanche
La phase de test de cette innovation signée Casino devrait débuter le 25 août prochain, au sein d’un hypermarché du groupe à Angers. Dans les faits, l’hypermarché sera ouvert de 6h à 21h. Enfin sachez que Casino n’est pas le seul groupe de grande distribution à s’essayer à une boutique sans caisse ni personnel. Auchan et Carrefour de leur côté testent un modèle ouvert 24h/24.
