Cette nouvelle réglementation pourrait bien changer vos habitudes de voyage.
Une nouvelle règle imposée par la SNCF
La SNCF a récemment introduit une règle obligeant les passagers à s’asseoir à leur place réservée dans les 15 minutes suivant le départ du train. Si ce délai n’est pas respecté, le siège pourrait être attribué à un autre voyageur. Cette mesure a été intégrée dans les conditions générales de vente de la compagnie.
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Cette nouvelle règle s’inscrit dans une série de changements récents chez la SNCF, tels que la réglementation des bagages et la fin des Chèques-Vacances papiers. Le but est de faciliter le replacement des clients en cas d’absence d’un voyageur. La SNCF assure que cette mesure est déjà appliquée par le personnel à bord.
Une application immédiate
Selon l’UFC-Que Choisir, cette mesure est déjà en vigueur, bien que la mise à jour des conditions générales de transport date de juin 2023. La SNCF affirme que les chefs de bord n’ont pas reçu de nouvelles consignes spécifiques, mais continueront à aider les voyageurs à trouver une place assise.
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Les voyageurs qui prennent leur temps avant de rejoindre leur place peuvent être rassurés. La SNCF précise que si le titulaire de la place réservée se présente finalement, le chef de bord trouvera une solution pour cette situation. Cette flexibilité vise à minimiser les désagréments pour tous les passagers.
Réactions et polémique
La mise en place de cette nouvelle règle a suscité des réactions variées. Alain Krakovitch, directeur de la branche TGV, a dénoncé sur les réseaux sociaux ce qu’il appelle un « bashing SNCF ». Il a clarifié que cette directive est une obligation européenne et non une initiative de la SNCF.
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Il a ajouté que cette règle existait déjà chez d’autres transporteurs depuis longtemps. Selon lui, cette mesure est surtout un service pour les voyageurs sans siège, par exemple ceux en rupture de correspondance. Cette clarification vise à calmer les critiques et à mieux expliquer les intentions derrière cette nouvelle mesure.
| 🔍 Catégorie | Détails |
|---|---|
| 🕒 Temps | 15 minutes pour rejoindre votre siège |
| 🚉 Application | Déjà en vigueur |
| 😟 Réactions | Critiques et clarifications |
La SNCF a introduit plusieurs nouvelles mesures récemment :
- Réglementation des bagages
- Fin des Chèques-Vacances papiers
- Nouvelle règle des 15 minutes pour les sièges
Cette nouvelle règle de la SNCF vous incite-t-elle à repenser votre façon de voyager ? Comment allez-vous vous adapter à ces nouvelles exigences ?
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Je ne comprends pas bien cette règle des 15 minutes. Pourquoi est-elle nécessaire ?
Encore une règle de plus… On ne peut même plus prendre son temps 😒
Merci pour l’information, c’est bon à savoir pour mes prochains voyages en train.
Est-ce que cela s’applique aussi aux trains régionaux ou uniquement aux TGV ?
15 minutes, c’est vraiment court ! Et si on est coincé dans la file d’attente pour monter à bord ?
Enfin une règle qui va peut-être mettre fin aux gens qui prennent deux places !
Pourquoi la SNCF impose-t-elle cette règle ? C’est vraiment ridicule…
Merci pour l’article, je vais partager ça avec mes amis.