Que vont devenir les points de fidélité accumulés, les abonnements Casino Max et les cartes bancaires Floa Bank ?
Les enseignes de supermarchés Casino, bien connues en France, sont sur le point de subir une transformation majeure. En raison de difficultés financières, le groupe a décidé de fermer plusieurs de ses magasins. Mais qu’en est-il des avantages et points de fidélité des clients fidèles à ces enseignes ?
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Programme de fidélité utilisable dans les enseignes du groupe
Pour les clients fidèles uniquement à l’hyper ou supermarché Casino qui ferme, les points de fidélité ne seront plus utilisables. Cependant, ceux qui fréquentent également d’autres enseignes du groupe comme Spar, Le Petit Casino, Casino Shop, ou Vival pourront continuer à utiliser leur carte de fidélité dans ces magasins.
Les clients peuvent donc se tourner vers ces enseignes pour utiliser les points accumulés. La carte bancaire Floa Bank restera également valide pour les achats futurs chez les partenaires tels que Cdiscount, SFR, Pierre & Vacances ou Center Parcs. Une porte de sortie pour ne pas perdre les avantages accumulés.
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Abonnement Casino Max remboursé au prorata
Pour ceux qui ont souscrit à l’abonnement Casino Max, une bonne nouvelle : celui-ci sera remboursé au prorata. Cet abonnement permettait de bénéficier de 10 % de remise sur toutes les courses pour 10 € par mois.
Le remboursement sera automatique pour les clients dont l’abonnement dépasse la date de fermeture du magasin. Les services Drive et Livraison seront maintenus jusqu’au dernier créneau disponible sur Casino.fr. Une mesure rassurante pour les abonnés fidèles.
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Récapitulatif des changements
| 🛒 Programme | Changement |
|---|---|
| 🧾 Fidélité | Points utilisables dans d’autres enseignes du groupe |
| 💳 Floa Bank | Carte valide chez les partenaires |
| 📅 Casino Max | Remboursement au prorata |
Le groupe Casino se recentre sur les magasins de proximité, tels que Petit Casino, Spar, Vival, Franprix et Monoprix. Cela a conduit à la vente de la plupart de ses hyper et supermarchés à Intermarché, Auchan et Carrefour.
Malheureusement, une vingtaine de magasins n’ont pas trouvé preneur en raison de leur vétusté ou de leur emplacement. Les clients concernés ont été informés par mail ou courrier des modalités d’utilisation de leurs programmes de fidélité.
Pour les clients impactés, voici quelques options :
- Utiliser les points de fidélité dans d’autres enseignes du groupe
- Continuer à utiliser la carte bancaire Floa Bank chez les partenaires
- Bénéficier du remboursement prorata pour l’abonnement Casino Max
- Profiter des services Drive et Livraison jusqu’à la fermeture définitive
Les fermetures de magasins peuvent être perturbantes, mais il est essentiel de connaître les alternatives disponibles. Que ferez-vous de vos points de fidélité et avantages restants ?
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Je suis tellement déçu par cette nouvelle 😔 Que vais-je faire de mes points de fidélité maintenant?
Pourquoi ne pas simplement transférer les points de fidélité sur une nouvelle carte utilisable partout?
Merci pour l’info! J’ai encore plein de points à utiliser chez Spar alors 😅
C’est une honte, j’étais un client fidèle depuis des années!
Les autres enseignes du groupe sont assez proches de chez moi, ça va finalement.
Quelqu’un sait comment obtenir le remboursement pour Casino Max? 💳